Con la llegada del comercio online y el aumento de la competencia en el sector minorista, mejorar el servicio al cliente y la experiencia de compra representa, más que nunca, un gran desafío para los centros comerciales. La implementación de servicios destinados a aumentar el confort y la tranquilidad de los clientes se ha vuelto imprescindible, mientras que los espacios de la vida cotidiana se vuelven cada vez más innovadores y conectados. Con esto en mente, en The Keepers hemos desarrollado servicios innovadores para ayudar a mejorar la imagen de los centros comerciales y centros comerciales, diferenciarse de la competencia y fidelizar a los clientes. Uno de nuestros productos estrella es la estación de carga de teléfonos con préstamo de baterías portátiles: el [Keeper Flash 360] (flash).
Como especialistas en comercio minorista, diseñamos nuestra estación de carga de teléfonos, el Keeper Flash 360, basándonos en los requisitos de nuestros clientes, para satisfacer de manera óptima las necesidades de los centros comerciales. Tras las observaciones de campo, identificamos lagunas en las soluciones existentes de casilleros de carga o baterías portátiles. Para satisfacer todas las necesidades de carga de smartphones, nuestro terminal se compone de tres partes:
Casilleros de carga seguros: los teléfonos de sus visitantes se guardan mientras se cargan. (4 ubicaciones - 25% de usos en promedio)
Cables de carga para exteriores: sus visitantes pueden usar su teléfono mientras lo cargan. (2 ubicaciones - 35% de usos en promedio)
Baterías portátiles: Sus visitantes pueden cargar su teléfono mientras lo llevan consigo mientras compran. (12 baterías - 40% de usos en promedio)
Esta solución híbrida pretende mejorar la recepción de todos los públicos, tanto aquellos que no llevan consigo su cable como aquellos que desean conservar su teléfono durante el tiempo de carga.
Óptima calidad de servicio: monitoreo en tiempo real, asistencia telefónica integrada 24/7, reemplazo de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo, garantizando un funcionamiento continuo sin intervención de sus equipos.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados sobre el uso del servicio; [módulo de encuesta personalizable] (éxitos) integrado en la interfaz para interactuar con sus visitantes y recuperar datos de suscripción.
Máxima seguridad: para garantizar la seguridad de los teléfonos en los casilleros de carga, hemos integrado un ocultador de contraseñas, un filtro de privacidad y un teclado aleatorio. Para baterías portátiles no se realiza depósito mediante tarjeta bancaria sino mediante número de teléfono.
Uso híbrido: ya sean taquillas seguras, baterías externas o cables de autoservicio, existe una solución para todo tipo de clientes y todas las situaciones. Cada ranura de carga está equipada con un cable iPhone, USB B y USB C para adaptarse a todos los teléfonos inteligentes.
Nuestra solución complementa las áreas de descanso existentes con tomas de corriente:
Gracias a los cables de carga integrados, el cliente no necesita llevar consigo su cable de carga, permitiendo que todos puedan utilizar el servicio.
La estación de carga de teléfonos con baterías portátiles ayuda a descongestionar las zonas de descanso, muchas veces saturadas, liberando a los clientes de la necesidad de permanecer junto a su teléfono.
Te beneficias de un retorno de la inversión directo, porque tus clientes pueden aprovechar el tiempo de carga para consumir y visitar tiendas.
El servicio es fácilmente identificable, usable y da una imagen moderna al centro comercial.
El módulo de encuesta a clientes para centros comerciales permite la recolección de datos en tiempo real y la interacción directa con los visitantes mientras se encuentran en el sitio.
En resumen, la estación de carga Flash 360 es el único terminal que combina 3 tipos de carga (baterías externas, taquillas, cables de autoservicio) y que ofrece la posibilidad de desarrollar sus propias encuestas. Desarrollado específicamente para centros comerciales y centros comerciales, podemos animar a tus clientes a [dejar reseñas en Google] (éxitos), a seguirte en las redes sociales o incluso aumentar las inscripciones en tu programa de fidelización.
Además, aprovecha el efecto multiservicio de The Keepers gracias a otras innovaciones como el casillero para casco de moto, el terminal de gel hidroalcohólico o incluso el ticketing físico 2.0 . Todas estas innovaciones fueron creadas, al igual que la estación de carga de teléfonos con baterías externas*, para integrarse perfectamente con la oferta de servicios de los centros comerciales y centros comerciales.
*También está disponible la estación de carga sin baterías portátiles: la Keeper Flash.
[email protected]
919 490 927
