Con l’avvento del commercio online e di nuove modalità di consumo, offrire un’esperienza cliente impeccabile è diventato essenziale per attrarre e fidelizzare consumatori su larga scala. È in quest'ottica che The Keepers ha messo a frutto il proprio know-how per sviluppare soluzioni innovative per GSA e GSS. Questi rivoluzionano l'esperienza di acquisto aiutandoti a distinguerti dalla concorrenza e ad aumentare la soddisfazione del cliente. Abbiamo sviluppato il servizio di ricarica telefonica Keeper Flash, pensato appositamente per i grandi negozi alimentari (GSA) come supermercati e ipermercati.
Esperti in soluzioni di vendita al dettaglio, abbiamo progettato questa stazione di ricarica telefonica tenendo conto delle esigenze specifiche delle GSA. Dopo le osservazioni sul campo, abbiamo identificato una lacuna nelle attuali soluzioni di ricarica. Il nostro terminale offre due opzioni per soddisfare tutte le esigenze:
Flash&Go - Armadietti sicuri: i clienti possono posizionare il proprio telefono in modo sicuro durante la ricarica.
Flash&Use - Cavi di ricarica esterni: i clienti possono continuare a utilizzare il proprio telefono durante la ricarica.
Questo approccio ibrido garantisce un'esperienza migliore a tutti i tuoi clienti, sia che abbiano bisogno di un cavo o che desiderino continuare a utilizzare il telefono durante la ricarica.
Qualità del servizio: monitoraggio in tempo reale, assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sostituzione automatica dei cavi usurati. Il servizio è completamente autonomo, i tuoi team non hanno nulla da gestire.
Raccolta dati: report mensili dettagliati per adeguare il servizio e modulo di sondaggio integrato per interagire con i tuoi clienti.
Sicurezza migliorata: copertura con codice di accesso, filtro privacy e tastiera casuale per proteggere i telefoni durante la ricarica.
Uso ibrido: la distribuzione degli usi degli armadietti e dei cavi esterni è equivalente, il nostro terminale soddisfa tutte le esigenze.
Piena accessibilità: i tuoi clienti non hanno bisogno del proprio cavo per utilizzare il servizio.
Ritorno sull'investimento: mentre i loro telefoni sono in carica, i tuoi clienti possono continuare a fare acquisti, aumentando il tempo trascorso in negozio.
Innovazione e modernità: il terminale è visibile, personalizzabile con un'etichetta bianca e rafforza l'immagine innovativa del vostro locale.
Interazione con il cliente: i sondaggi integrati ti consentono di raccogliere feedback in tempo reale per migliorare l'esperienza del cliente.
La nostra stazione di ricarica telefonica è stata sviluppata appositamente per negozi e supermercati, per soddisfare le specifiche con innovazioni specifiche:
La possibilità di ricaricare il telefono tramite cavi di ricarica esterni (Flash&Use) per i vostri clienti che desiderano continuare a utilizzare il telefono durante la ricarica (riguarda la metà degli utenti).
Assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7, direttamente sulla macchina per offrire un servizio completamente autonomo. I team del negozio non vengono quindi chiamati in causa.
Una domanda posta alla fine dell'utilizzo che ti permette di effettuare dei sondaggi i cui risultati ti verranno comunicati mensilmente. Le risposte vengono raccolte direttamente (fresche) e da una macchina (neutra), in modo che l'utente possa esprimere meglio la propria opinione.
Approfittate inoltre dell'effetto multiservizio di The Keepers sulle nostre altre innovazioni per negozi specializzati e supermercati come l'armadietto per casco per moto o il nostro distributore di gel idroalcolico connesso.
*È disponibile anche la versione 3 in 1 con batterie portatili: Flash 360.
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01 84 19 37 90