Con el auge del comercio online y las nuevas formas de consumir, ofrecer una experiencia de cliente impecable se ha vuelto esencial para atraer y retener a los consumidores a gran escala. Teniendo esto en cuenta, The Keepers ha puesto sus conocimientos a trabajar para desarrollar soluciones innovadoras para GSA y GSS. Estos revolucionan la experiencia de compra al mismo tiempo que lo ayudan a destacarse de la competencia y aumentar la satisfacción del cliente. Hemos desarrollado el servicio de recarga de teléfonos Keeper Flash, especialmente diseñado para grandes superficies de alimentación (GSA) como supermercados e hipermercados.
Expertos en soluciones para el comercio minorista, diseñamos esta estación de carga de teléfonos teniendo en cuenta las necesidades específicas de los GSA. Después de observaciones de campo, identificamos una brecha en las soluciones de carga actuales. Nuestra terminal ofrece dos opciones para satisfacer todas las necesidades:
Flash&Go - Lockers seguros: los clientes pueden colocar su teléfono de forma segura mientras se carga.
Flash&Use - Cables de carga externos: los clientes pueden seguir usando su teléfono mientras lo cargan.
Este enfoque híbrido garantiza una mejor experiencia para todos sus clientes, ya sea que necesiten un cable o quieran seguir usando su teléfono mientras se carga.
Calidad de servicio: monitoreo en tiempo real, asistencia telefónica 24/7 y reemplazo automático de cables desgastados. El servicio es completamente autónomo, tus equipos no tienen nada que gestionar.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados para ajustar el servicio y módulo de encuestas integrado para interactuar con tus clientes.
Seguridad mejorada: cubierta de contraseña, filtro de privacidad y teclado aleatorio para proteger los teléfonos mientras se cargan.
*Uso híbrido: La distribución de usos de taquillas y cables exteriores es equivalente, nuestro terminal cubre todas las necesidades.
Accesibilidad total: tus clientes no necesitan su propio cable para utilizar el servicio.
Retorno de la inversión: mientras sus teléfonos se cargan, sus clientes pueden seguir comprando, aumentando el tiempo que pasan en la tienda.
Innovación y modernidad: el terminal es visible, personalizable con etiqueta blanca y refuerza la imagen innovadora de su establecimiento.
Interacción con el cliente: las encuestas integradas le permiten recopilar comentarios en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente.
Nuestra estación de carga de teléfonos fue desarrollada específicamente para minoristas y supermercados, para cumplir con especificaciones con innovaciones específicas:
La posibilidad de recargar su teléfono con cables de carga externos (Flash&Use) para sus clientes que quieran seguir usando su teléfono mientras se carga (concierne a la mitad de los usuarios).
Asistencia telefónica gratuita 24 horas al día, 7 días a la semana directamente en la máquina para ofrecer un servicio completamente autónomo. Por lo tanto, no se recurre a los equipos de tienda.
Una pregunta que se realiza al final del uso y que le permite realizar encuestas cuyos resultados se le informan mensualmente. Las respuestas se recogen directamente (frescas) y por una máquina (neutral), para que el usuario pueda dar su opinión mejor.
Además, benefíciate del efecto multiservicio de The Keepers en otras de nuestras innovaciones para tiendas especializadas y supermercados como el casillero para cascos de moto o nuestro dispensador de gel hidroalcohólico conectado.
*También está disponible la versión 3 en 1 con baterías portátiles: El Flash 360.
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919 490 927