La experiencia del cliente está más que nunca en el centro de las cuestiones estratégicas de los aeropuertos. A medida que el número de pasajeros sigue aumentando, las expectativas en términos de servicio y comodidad también están evolucionando. La fluidez del viaje del viajero, la reducción del estrés relacionado con la seguridad y los viajes, y la disponibilidad de servicios prácticos se han convertido en elementos clave para garantizar la satisfacción del pasajero. Un aeropuerto que invierte en la experiencia del cliente no sólo fortalece su reputación, sino que también promueve la fidelidad de los viajeros. Ante la creciente competencia y la aparición de aeropuertos “hub”, se vuelve imprescindible destacar ofreciendo soluciones innovadoras. Con esto en mente, The Keepers desarrolló el casillero para cascos [Keeper Jet]. Este cómodo servicio permite a los motociclistas dejar sus cascos de forma segura mientras pasan por el aeropuerto, proporcionando una solución sencilla y eficaz que combina comodidad y tranquilidad. Gracias a servicios como este, los aeropuertos pueden mejorar la fluidez de los viajes de los viajeros y al mismo tiempo reforzar su imagen como un lugar moderno, cómodo y seguro.
Un casillero para cascos de motocicleta es un servicio de almacenamiento seguro diseñado para cascos de motocicleta. En lugar de llevar su voluminoso casco durante todo el viaje, los pasajeros pueden dejarlo en un casillero seguro en el aeropuerto y recogerlo cuando regresen. Este cómodo e innovador servicio no sólo mejora la experiencia del cliente, sino que también refuerza la imagen del aeropuerto como un lugar acogedor, capaz de satisfacer las necesidades específicas de todos sus pasajeros.
El Keeper Jet, desarrollado por The Keepers, encaja perfectamente en los aeropuertos. Diseñado para ofrecer la máxima seguridad y facilidad de uso, permite a los motociclistas dejar el casco puesto con total tranquilidad durante su viaje.
Seguridad óptima: Cada taquilla está equipada con un sistema de bloqueo robusto e intuitivo, garantizando la protección de los cascos. Las rejas permiten a los agentes de seguridad comprobar simplemente el contenido del casillero en caso de duda.
Facilidad de uso: El acceso a la taquilla es sencillo y rápido y se realiza mediante un código personal que se genera cada vez que se utiliza. Si lo olvida o tiene algún problema, hay disponible un servicio de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana. No es necesaria la intervención de los equipos del aeropuerto.
Durabilidad: Diseñado para uso en interiores o exteriores cubiertos, en versiones nuevas o reacondicionadas, el Keeper Jet es ideal para entornos aeroportuarios y sus aparcamientos o zonas de entrega.
Diseño ergonómico: Un diseño compacto y moderno, que se integra igualmente bien en zonas de aparcamiento de motocicletas y zonas de recepción de aeropuertos.
Además de permitir a los ciclistas guardar sus cascos de forma segura, Keeper Jet también puede realizar una encuesta a los usuarios al final del uso. Este servicio adicional permite a los aeropuertos recopilar comentarios sobre la experiencia de los pasajeros, la satisfacción general y el uso del servicio. Las respuestas se recopilan directamente y mediante una máquina neutral, lo que aumenta la probabilidad de obtener comentarios sinceros.
Las encuestas realizadas en las terminales son totalmente personalizables y se pueden adaptar según las necesidades específicas de los aeropuertos. Si el aeropuerto no desea realizar encuestas, se puede instalar una encuesta de RSE destinada a educar y concienciar a los consumidores, así como una pregunta sobre la experiencia con nuestro servicio.
Además del [Keeper Jet], The Keepers ofrece una gama completa de soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente en los aeropuertos:
Estación de carga de teléfonos - Flash: Estaciones de carga de teléfonos con casilleros seguros, cables de autoservicio y baterías portátiles.
[Terminal de encuestas a clientes - Rainbow Station] (estación de datos): una herramienta interactiva para realizar encuestas u organizar concursos con pasajeros.
Casilleros para cascos - Modular: También está disponible una versión con 8 espacios para guardar cascos en lugar de 4, ideal para aeropuertos de alto tráfico.
Al integrar servicios como Keeper Jet, los aeropuertos están modernizando su oferta y al mismo tiempo satisfacen las necesidades específicas de sus pasajeros en motocicleta. Este casillero para cascos es una solución innovadora que encaja perfectamente en una estrategia para mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlo. Ofrezca a sus clientes motociclistas una experiencia sin preocupaciones con The Keepers. Contáctenos hoy para descubrir cómo Keeper Jet puede transformar su tiempo en el aeropuerto.
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