L’expérience client est plus que jamais au cœur des enjeux stratégiques pour les aéroports. Alors que le nombre de passagers ne cesse d’augmenter, les attentes en matière de services et de confort sont également en pleine évolution. La fluidité du parcours voyageur, la réduction du stress lié à la sécurité et au voyage, et la disponibilité de services pratiques sont devenus des éléments clés pour garantir la satisfaction des passagers. Un aéroport qui investit dans l’expérience client renforce non seulement sa réputation, mais favorise également la fidélité des voyageurs. Face à une concurrence croissante et à l’émergence des aéroports "hubs", il devient essentiel de se démarquer en proposant des solutions innovantes. C'est dans cette optique que The Keepers a développé la consigne à casques Keeper Jet. Ce service pratique permet aux motards de déposer leur casque en toute sécurité pendant leur passage à l’aéroport, offrant une solution simple et efficace qui allie confort et tranquillité d'esprit. Grâce à des services comme celui-ci, les aéroports peuvent améliorer la fluidité du parcours des voyageurs tout en renforçant leur image de lieu moderne, pratique et sécurisé.
Une consigne à casques de moto est un service de rangement sécurisé conçu pour les casques de moto. Au lieu de transporter leur casque encombrant tout au long de leur voyage, les motards peuvent le déposer dans un casier sécurisé à l'aéroport et le récupérer à leur retour. Ce service pratique et innovant améliore non seulement l’expérience client, mais renforce également l’image de l'aéroport en tant que lieu accueillant, capable de répondre aux besoins spécifiques de tous ses passagers.
Le Keeper Jet, développé par The Keepers, s'intègre parfaitement dans les aéroports. Conçu pour offrir une sécurité maximale et une utilisation simple, il permet aux motards de laisser leur casque en toute tranquillité pendant leur voyage.
Sécurité optimale : Chaque casier est équipé d'un système de verrouillage robuste et intuitif, garantissant la protection des casques. Les barreaux permettent aux agents de sécurité de vérifier simplement le contenu du casier en cas de doute.
Facilité d'utilisation : L’accès au casier est simple et rapide et se fait via un code personnel généré à chaque utilisation. En cas d’oubli ou de problème, un service d’assistance 24/7 est disponible. Aucune intervention des équipes de l’aéroport n’est nécessaire.
Durabilité : Conçu pour une utilisation en extérieur couvert ou intérieur, en version neuve ou reconditionnée, le Keeper Jet est idéal pour les environnements aéroportuaires et leurs parkings ou dépose-minute.
Design ergonomique : Un agencement compact et moderne, s’intégrant aussi bien dans les zones de stationnement des motos que dans les espaces d'accueil des aéroports.
En plus de permettre aux motards de ranger leurs casques en toute sécurité, le Keeper Jet peut également sonder les utilisateurs grâce à une enquête à la fin de l’utilisation. Ce service additionnel permet aux aéroports de recueillir des avis sur l’expérience des passagers, leur satisfaction générale et l'utilisation du service. Les réponses sont recueillies à chaud et par une machine neutre, augmentant ainsi la probabilité d’obtenir des retours sincères.
Les enquêtes menées sur les bornes sont entièrement personnalisables et peuvent être adaptées selon les besoins spécifiques des aéroports. Si l'aéroport ne souhaite pas mener d’enquêtes, une enquête RSE visant à éduquer et sensibiliser les consommateurs peut être installée, ainsi qu'une question sur l’expérience avec notre service.
En plus du Keeper Jet, The Keepers propose une gamme complète de solutions innovantes pour améliorer l’expérience client dans les aéroports :
Borne de recharge de téléphones - Flash : Des bornes de recharge de téléphone avec casiers sécurisés, câbles en libre-service et batteries portables.
Borne d’enquêtes clients - Rainbow Station : Un outil interactif pour mener des enquêtes ou organiser des jeux concours auprès des passagers.
Consignes à casques - Modular : Une version avec 8 rangements de casques au lieu de 4 est également disponible, idéale pour les aéroports à fort trafic.
En intégrant des services comme le Keeper Jet, les aéroports modernisent leur offre tout en répondant aux besoins spécifiques de leurs passagers motards. Cette consigne à casques est une solution innovante qui s’inscrit parfaitement dans une stratégie d'amélioration de l’expérience client et de fidélisation. Offrez à vos clients motards une expérience sans souci grâce à The Keepers. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment le Keeper Jet peut transformer leur passage à l'aéroport.
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