Con el auge de las compras online, la satisfacción del cliente se ha convertido en un factor clave para atraer clientes a las tiendas físicas. Se están realizando esfuerzos para mejorar la atención al cliente y la comodidad en los establecimientos tradicionales. Siguiendo esta línea, en The Keepers desarrollamos servicios innovadores para revolucionar la experiencia de compra, diferenciarnos de la competencia y fidelizar a nuestros clientes. Hemos desarrollado un servicio de estaciones de carga para móviles para tiendas y grandes superficies especializadas: Keeper Flash.
Como especialistas en el sector minorista, desarrollamos nuestra estación de carga para teléfonos, Keeper Flash, basándonos en las especificaciones de nuestros clientes para satisfacer las necesidades de tiendas y supermercados. Mediante observación directa, detectamos una carencia en las soluciones de taquillas de carga existentes. Por ello, para cubrir todas las necesidades de carga de smartphones, diseñamos nuestra estación con dos componentes:
Flash&Go: Taquillas de carga seguras: los teléfonos de sus clientes se colocan dentro mientras se cargan.
Flash&Use: Cables de carga externos: sus clientes pueden usar sus teléfonos mientras se cargan.
Esta solución híbrida mejora la experiencia para todos, tanto para quienes no llevan su cable consigo como para quienes desean usar su teléfono mientras se carga.
Calidad de servicio óptima: monitorización en tiempo real, soporte telefónico integrado 24/7 y sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre operativo; sus equipos no tendrán que preocuparse por nada.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados para ayudarle a medir la eficacia del servicio; un módulo de encuestas (éxitos) integrado directamente en la interfaz para interactuar con sus clientes.
Máxima seguridad para garantizar la protección de los teléfonos dentro de las taquillas de carga:
cubierta con código,
filtro de privacidad,
teclado aleatorio.
Nuestra solución ofrece varias ventajas con respecto a las estaciones de carga con enchufes convencionales:
Gracias a los cables de carga integrados, los clientes no necesitan llevar los suyos, lo que hace que el servicio sea accesible para todos.
Obtendrá un retorno de la inversión inmediato: sus clientes pueden aprovechar el tiempo de carga para comprar en la tienda sin necesidad de estar cerca de sus teléfonos.
El servicio es fácilmente identificable y proyecta una imagen innovadora para la tienda.
El módulo de encuestas permite la interacción en tiempo real con los clientes para recabar sus opiniones y mejorar su experiencia en la tienda.
Nuestra estación de carga para teléfonos se desarrolló específicamente para tiendas minoristas y especializadas, cumpliendo con una serie de especificaciones e incorporando innovaciones clave:
Opción de cargar teléfonos mediante cables externos (Flash&Use) para aquellos clientes que deseen seguir utilizando sus teléfonos mientras se cargan (esta opción aplica a la mitad de los usuarios).
Soporte telefónico gratuito 24/7 directamente en la máquina para brindar un servicio completamente autónomo. Esto elimina la necesidad de intervención del personal de la tienda.
Una pregunta al finalizar cada uso permite realizar encuestas, cuyos resultados se envían mensualmente. Las respuestas se recopilan de forma inmediata (en tiempo real) y de manera automatizada (neutral), facilitando así la retroalimentación de los usuarios.
Además, benefíciese del enfoque multiservicio de Keepers con nuestras otras innovaciones para tiendas especializadas y supermercados, como el casillero para cascos de motocicleta (jet helmet) o nuestro dispensador de gel antibacterial conectado (datastation).
hola@thekeepers.es
919 490 927
