Mit dem Aufstieg des Online-Shoppings ist Kundenzufriedenheit zu einem entscheidenden Faktor für den Besuch von Ladengeschäften geworden. Es werden Anstrengungen unternommen, den Kundenservice zu verbessern und den Komfort in stationären Geschäften zu erhöhen. Diesem Ansatz folgend, entwickeln wir bei The Keepers innovative Kundenservices, um das Einkaufserlebnis zu revolutionieren, uns vom Wettbewerb abzuheben und Kundenbindung aufzubauen. Wir haben eine mobile Ladestation für Geschäfte und große Fachgeschäfte entwickelt: den Keeper Flash.
Als Spezialisten für den Einzelhandel haben wir unsere Handy-Ladestation Keeper Flash nach Kundenspezifikation entwickelt, um die Bedürfnisse von Geschäften und Supermärkten optimal zu erfüllen. Beobachtungen vor Ort haben eine Lücke bei bestehenden Ladeboxen aufgezeigt. Um allen Anforderungen an das Laden von Smartphones gerecht zu werden, besteht unsere Station aus zwei Komponenten:
Flash&Go – Sichere Ladeboxen: Die Handys Ihrer Kunden werden während des Ladevorgangs sicher verstaut.
Flash&Use – Externe Ladekabel: Ihre Kunden können ihre Handys während des Ladevorgangs nutzen.
Diese Hybridlösung verbessert das Nutzererlebnis für alle – sowohl für diejenigen, die ihr Ladekabel nicht dabei haben, als auch für diejenigen, die ihr Handy während des Ladevorgangs behalten möchten.
Optimale Servicequalität: Echtzeit-Überwachung, integrierter 24/7-Telefonsupport und Austausch verschlissener und veralteter Kabel. Der Service ist autonom und stets betriebsbereit; Ihre Teams müssen sich um nichts kümmern.
Datenerfassung: Detaillierte Monatsberichte helfen Ihnen, die Effektivität des Services zu messen; ein Umfragemodul (Erfolge) ist direkt in die Benutzeroberfläche integriert, um mit Ihren Kunden zu interagieren.
Maximale Sicherheit für die Sicherheit Ihrer Smartphones in den Ladefächern:
Unsere Lösung bietet gegenüber herkömmlichen Ladestationen mit Steckdosen mehrere Vorteile:
Dank integrierter Ladekabel benötigen Ihre Kunden keine eigenen Ladekabel und können den Service somit für alle nutzen.
Sie profitieren direkt von Ihrer Investition: Ihre Kunden können die Ladezeit zum Einkaufen nutzen und müssen nicht in der Nähe ihrer Smartphones bleiben.
Der Service ist gut sichtbar und vermittelt ein innovatives Image für Ihr Geschäft.
Das Kundenbefragungsmodul ermöglicht die Interaktion mit Ihren Kunden in Echtzeit, um Feedback zu erhalten und das Einkaufserlebnis zu verbessern.
Unsere Handy-Ladestation wurde speziell für den Einzelhandel und Fachgeschäfte entwickelt und erfüllt eine Reihe von Spezifikationen mit folgenden Innovationen:
Die Möglichkeit, Handys über externe Ladekabel aufzuladen (Flash&Use) – ideal für Ihre Kunden, die ihr Handy während des Ladevorgangs weiter nutzen möchten (dies betrifft die Hälfte aller Nutzer).
Kostenloser 24/7-Telefonsupport direkt am Gerät für einen vollständig autonomen Service. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, dass Ladenpersonal eingreift.
Eine Frage am Ende jeder Nutzung ermöglicht Ihnen die Durchführung von Umfragen, deren Ergebnisse Ihnen monatlich zugestellt werden. Die Antworten werden sofort (aktuell) und automatisch (neutral) erfasst, was es Nutzern erleichtert, Feedback zu geben.
Profitieren Sie außerdem vom Multi-Service-Ansatz von The Keepers mit unseren weiteren Innovationen für Fachgeschäfte und Supermärkte, wie dem Motorradhelm-Schließfach (Jet Helmet) oder unserem vernetzten Handdesinfektionsmittelspender (Datastation).
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