Spazi ricreativi come piste da bowling, escape game o sale giochi pongono ormai l'emozione al centro dell'esperienza del cliente. Per raggiungere questo obiettivo, deve essere divertente e interattiva. Un'esperienza memorabile e davvero indimenticabile richiede l'inaspettato, il servizio extra che non ti aspettavi di trovare lì. Alcuni hanno compreso da tempo questa logica e stanno integrando numerose innovazioni nel loro universo per attrarre e fidelizzare i clienti. Con questo in mente, noi di The Keepers stiamo sviluppando servizi innovativi per attivare leve emotive e migliorare l'esperienza del visitatore, per consentire la condivisione dell'esperienza sui social network, renderla più interattiva e contribuire ad aumentare la reputazione del parco. Abbiamo sviluppato un servizio di stazioni di ricarica per telefoni per parchi a tema e parchi di divertimento: il Keeper Flash.
Per consentire ai visitatori di ricaricare le batterie del telefono durante la visita a un'attrazione o a un gioco e di recuperarle in sicurezza all'uscita, abbiamo progettato la nostra soluzione per soddisfare le specifiche specifiche delle aree ricreative. Per soddisfare tutte le esigenze di ricarica degli smartphone, abbiamo progettato il nostro terminale con due componenti:
Flash&Go - Armadietti di ricarica sicuri: i telefoni dei visitatori vengono lasciati nell'area di ricarica durante la ricarica.
Flash&Use - Cavi di ricarica per esterni: i visitatori possono utilizzare i loro telefoni durante la ricarica.
Questa soluzione ibrida migliora l'esperienza di accoglienza e ospitalità per tutti i visitatori, sia per coloro che non hanno con sé il cavo di ricarica, sia per coloro che desiderano tenere i propri telefoni in carica.
Qualità del servizio ottimale: monitoraggio in tempo reale, supporto telefonico integrato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sostituzione di cavi usurati e obsoleti. Il servizio è autonomo e sempre funzionante; i team in loco non hanno alcun intervento da fare.
Raccolta dati: report mensili dettagliati per consentire di valutare il corretto dimensionamento del servizio; [modulo di sondaggio] (successi) direttamente integrato nell'interfaccia per interagire con gli utenti e raccogliere dati.
Massima sicurezza: per garantire la sicurezza dei telefoni all'interno degli armadietti di ricarica
La nostra soluzione offre diversi vantaggi rispetto alle prese di corrente standard:
Grazie ai cavi di ricarica integrati, i visitatori non devono portare con sé il proprio cavo di ricarica: tutti possono quindi utilizzare il servizio.
L'esperienza è premium: i clienti utilizzano il tempo di ricarica per visitare un'attrazione o godersi il sito e non devono stare vicino al proprio telefono.
Il servizio è facile da identificare e trasmette un'immagine innovativa del parco.
Il [modulo sondaggio] (successi) consente l'interazione in tempo reale con gli utenti per raccogliere il loro feedback e migliorare la loro esperienza.
La nostra stazione di ricarica per telefoni* è stata sviluppata per soddisfare specifiche esigenze di parchi a tema e aree ricreative, con innovazioni specifiche:
Possibilità di ricaricare il telefono tramite cavi di ricarica esterni (Flash & Use) per i visitatori che desiderano continuare a utilizzare il telefono durante la ricarica, ad esempio durante una pausa al ristorante.
Assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7, direttamente sulla stazione per offrire un servizio completamente autonomo. Il personale del parco non è quindi coinvolto.
Una domanda posta al termine dell'utilizzo consente di condurre sondaggi, i cui risultati vengono comunicati mensilmente. Le risposte vengono raccolte mentre il sistema è ancora in funzione (fresh) e da una stazione (neutral), in modo che l'utente possa esprimere al meglio la propria opinione.
Inoltre, approfitta dell'effetto multi-servizio di The Keeper sulle nostre altre innovazioni, come gli armadietti per caschi da moto (jet) o i dispenser di disinfettante per le mani (datastation)!
contact@thekeepers.fr
01 84 19 37 90
