Spazi ricreativi come piste da bowling, escape room o sale giochi pongono ora l'emozione al centro dell'esperienza del cliente. Per raggiungere questo obiettivo, deve essere divertente e interattiva. Un'esperienza memorabile e davvero indimenticabile richiede l'inaspettato, il servizio extra che non ci si aspettava di trovare. Alcuni hanno compreso da tempo questa logica e stanno integrando numerose innovazioni nel loro universo per attrarre e fidelizzare i clienti. Con questo in mente, noi di The Keepers stiamo sviluppando servizi innovativi per attivare leve emozionali e migliorare l'esperienza dei visitatori, per consentire la condivisione della loro esperienza sui social network, renderla più interattiva e contribuire ad aumentare la reputazione del parco. Abbiamo sviluppato un servizio di stazioni di ricarica per telefoni per parchi a tema e parchi di divertimento: il Keeper Flash.
Per consentire ai visitatori di ricaricare le batterie dei loro telefoni mentre si divertono con un'attrazione o un gioco, abbiamo progettato la nostra soluzione per soddisfare le specifiche specifiche degli spazi ricreativi. Per soddisfare tutte le esigenze di ricarica degli smartphone, abbiamo progettato il nostro terminale con due componenti:
Flash&Go - Armadietti di ricarica sicuri: i telefoni dei visitatori vengono lasciati nell'area di ricarica durante la ricarica.
Flash&Use - Cavi di ricarica da esterno: i visitatori possono utilizzare i loro telefoni mentre sono in carica.
Questa soluzione ibrida migliora l'esperienza di accoglienza e ospitalità per tutti i visitatori, sia per coloro che non hanno con sé il cavo, sia per coloro che desiderano tenere i propri telefoni mentre sono in carica.
Qualità del servizio ottimale: monitoraggio in tempo reale, supporto telefonico integrato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sostituzione di cavi usurati e obsoleti. Il servizio è autonomo e sempre funzionante; i team in loco non hanno alcun intervento da fare.
Raccolta dati: report mensili dettagliati per consentire di valutare il corretto dimensionamento del servizio; [modulo di sondaggio] (successi) direttamente integrato nell'interfaccia per interagire con gli utenti e raccogliere dati.
Massima sicurezza: per garantire la sicurezza dei telefoni all'interno degli armadietti di ricarica
La nostra soluzione offre diversi vantaggi rispetto alle prese di corrente standard:
Grazie ai cavi di ricarica integrati, i visitatori non devono portare con sé il proprio cavo di ricarica: tutti possono quindi utilizzare il servizio.
L'esperienza è premium: i clienti utilizzano il tempo di ricarica per visitare un'attrazione o godersi il parco senza dover tenere il telefono a portata di mano.
Il servizio è facilmente identificabile e trasmette un'immagine innovativa del parco.
Il [modulo sondaggio] (successi) consente l'interazione in tempo reale con gli utenti per raccogliere il loro feedback e migliorare la loro esperienza.
La nostra stazione di ricarica per telefoni* è stata sviluppata per soddisfare le specifiche esigenze di parchi a tema e aree ricreative con innovazioni specifiche:
Possibilità di ricaricare il telefono tramite cavi di ricarica esterni (Flash & Use) per i visitatori che desiderano continuare a utilizzare il telefono durante la ricarica, ad esempio durante una pausa al ristorante.
Assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7, direttamente sulla stazione per offrire un servizio completamente autonomo. Il personale del parco non è quindi coinvolto.
Una domanda posta al termine dell'utilizzo consente di condurre sondaggi, i cui risultati vengono comunicati mensilmente. Le risposte vengono raccolte mentre la stazione è ancora calda (fresca) e dalla stazione (neutra), in modo che l'utente possa esprimere al meglio la propria opinione.
Inoltre, approfitta dell'effetto multiservizio di The Keeper sulle nostre altre innovazioni, come gli [armadietti portacasco] (jet) o i [dispenser di disinfettante per le mani] (datastation)!
[email protected]
01 84 19 37 90
