Espacios de ocio como boleras, juegos de escape o salas de juego ahora priorizan la emoción en la experiencia del cliente. Para lograrlo, deben ser divertidos e interactivos. Una experiencia memorable e inolvidable requiere lo inesperado, un servicio extra inesperado. Algunos han comprendido esta lógica desde hace tiempo y están integrando numerosas innovaciones en su universo para atraer y fidelizar a los clientes. Con esto en mente, en The Keepers desarrollamos servicios innovadores para activar las emociones y mejorar la experiencia del visitante, permitir que compartan su experiencia en redes sociales para hacerla más interactiva y contribuir a mejorar la reputación del parque. Hemos desarrollado un servicio de estaciones de carga de teléfonos para parques temáticos y de atracciones: el Keeper Flash.
Para que los visitantes puedan recargar la batería de sus teléfonos mientras disfrutan de una atracción o un juego, hemos diseñado nuestra solución para satisfacer las especificaciones precisas de los espacios de ocio. Para satisfacer todas las necesidades de carga de smartphones, hemos diseñado nuestra terminal con dos componentes:
Flash&Go - Taquillas de carga seguras: Los teléfonos de los visitantes se dejan en la zona de carga mientras se cargan.
Flash&Use - Cables de carga para exteriores: Los visitantes pueden usar sus teléfonos mientras se cargan.
Esta solución híbrida mejora la experiencia de bienvenida y hospitalidad para todos los visitantes, tanto para quienes no llevan su cable como para quienes prefieren conservar sus teléfonos mientras se cargan.
Calidad óptima del servicio: monitorización en tiempo real, soporte telefónico integrado 24/7, sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre está en funcionamiento; los equipos in situ no tienen absolutamente ninguna intervención.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados que permiten medir el dimensionamiento adecuado del servicio; [módulo de encuesta] (éxitos) integrado directamente en la interfaz para interactuar con los usuarios y recopilar datos.
Máxima seguridad: para garantizar la seguridad de los teléfonos dentro de las taquillas de carga
Nuestra solución ofrece varias ventajas respecto a los enchufes tradicionales:
Gracias a los cables de carga integrados, los visitantes no necesitan llevar su propio cable: así, todos pueden usar el servicio.
La experiencia es premium: los clientes aprovechan el tiempo de carga para visitar una atracción o disfrutar del parque sin necesidad de estar cerca de su teléfono.
El servicio es fácil de identificar y transmite una imagen innovadora del parque.
El módulo de encuestas (éxitos) permite interactuar en tiempo real con los usuarios para recopilar sus comentarios y mejorar su experiencia.
Nuestra estación de carga de teléfonos* se desarrolló para cumplir con las especificaciones de parques temáticos y áreas de ocio, con innovaciones específicas:
La posibilidad de cargar el teléfono con cables de carga externos (Flash & Use) para los visitantes que deseen seguir usándolo mientras se carga, por ejemplo, durante una pausa en un restaurante.
Asistencia telefónica gratuita 24/7 directamente en la máquina para ofrecer un servicio completamente autónomo. Por lo tanto, el personal del parque no participa.
Una pregunta al finalizar el uso permite realizar encuestas, cuyos resultados se informan mensualmente. Las respuestas se recopilan mientras el equipo aún está caliente (fresco) y mediante una máquina (neutro), para que el usuario pueda dar su opinión con mayor facilidad.
Además, ¡benefíciese del efecto multiservicio de The Keepers en nuestras otras innovaciones, como los [guardacascos para moto] (jet) o los [dispensadores de desinfectante de manos] (datastation)!
*La versión 3 en 1 con baterías portátiles también está disponible: el [Keeper Flash 360] (flash).
[email protected]
919 490 927
