Mit dem Aufstieg des Online-Handels und einem zunehmend wettbewerbsintensiven Sektor ist die Verbesserung des Kundenservice und des Einkaufserlebnisses zu einer großen Herausforderung für Einkaufszentrumsmanager geworden. Es werden interne Lösungen zur Steigerung des Komforts implementiert, und Wohnräume werden zunehmend innovativer und vernetzter. Vor diesem Hintergrund entwickeln wir bei The Keepers innovative Dienstleistungen, um das Image des Einkaufszentrums zu verbessern, uns von der Konkurrenz abzuheben und so die Kundenbindung zu stärken. Mit dem Keeper Flash haben wir einen führenden Service für Handy-Ladestationen im Einkaufszentrumssektor entwickelt.
Als Einzelhandelsspezialisten haben wir unsere Keeper Flash Handy-Ladestation basierend auf den Vorgaben unserer Kunden entwickelt, um die Bedürfnisse eines Einkaufszentrums optimal zu erfüllen. Durch Feldbeobachtungen haben wir eine Lücke in bestehenden Ladeschranklösungen identifiziert. Um alle Anforderungen an das Aufladen von Smartphones zu erfüllen, haben wir unsere Station mit zwei Komponenten konzipiert:
Flash&Go – Sichere Ladeschränke: Die Smartphones Ihrer Besucher bleiben während des Ladevorgangs an der Ladestation.
Flash&Use – Outdoor-Ladekabel: Ihre Besucher können ihre Smartphones während des Ladevorgangs nutzen.
Diese Hybridlösung verbessert den Kundenservice für alle Kundentypen – sowohl für diejenigen, die ihr Kabel nicht dabei haben, als auch für diejenigen, die ihr Smartphone während des Ladevorgangs behalten möchten.
Optimale Servicequalität: Echtzeitüberwachung, integrierter Telefonsupport rund um die Uhr, Austausch verschlissener und veralteter Kabel. Der Service ist autonom und immer einsatzbereit, sodass Ihre Teams nichts tun müssen.
Datenerfassung: Detaillierte monatliche Berichte zur Messung der optimalen Servicedimensionierung; direkt in die Benutzeroberfläche integriertes Umfragemodul (Erfolge) zur Interaktion mit Ihren Besuchern.
Maximale Sicherheit für die Sicherheit der Smartphones in den Ladeschränken:
Unsere Lösung ergänzt bestehende Raststätten mit Steckdosen, weil:
Dank integrierter Ladekabel müssen Kunden kein eigenes Ladekabel mitführen: Jeder kann den Service nutzen.
Unsere Handy-Ladestation entlastet schnell überfüllte Raststätten: Kunden müssen nicht ständig neben ihrem Handy stehen.
Sie profitieren von einer direkten Kapitalrendite: Ihre Kunden nutzen die Ladezeit zum Shoppen.
Der Service ist leicht zu erkennen und verleiht Ihrem Einkaufszentrum ein innovatives Image.
Mit dem Kundenbefragungsmodul (success) für Einkaufszentren können Sie Daten erfassen und in Echtzeit mit Besuchern interagieren.
Unsere Handy-Ladestation wurde speziell für Einkaufszentren entwickelt und basiert auf Kundenfeedback. Wir erfüllen mit spezifischen Innovationen spezifische Anforderungen:
Die Möglichkeit, Ihr Handy über externe Ladekabel aufzuladen (Flash & Use) – für Ihre Kunden, die ihr Handy während des Ladevorgangs weiter nutzen möchten (betrifft die Hälfte der Nutzer).
Kostenloser Telefonsupport rund um die Uhr direkt am Automaten für einen komplett autonomen Service. Dadurch wird Personal vor Ort überflüssig.
Nach der Nutzung wird eine Frage gestellt, die Ihnen Marktforschung ermöglicht. Die Ergebnisse werden Ihnen monatlich mitgeteilt. Die Antworten werden während des Ladevorgangs (frisch) und am Automaten (neutral) erfasst, wodurch die Wahrscheinlichkeit einer Rückmeldung durch den Nutzer steigt.
Profitieren Sie außerdem vom Multi-Service-Effekt von The Keepers für unsere weiteren Innovationen für Einkaufszentren: [Umfragekiosk] (Datastation), [Ticketing für Fußballvereine oder Touristengebiete] (Ticketstation), [Motorradhelmschließfach] (Jet) usw.
*Auch die 3-in-1-Version mit tragbaren Akkus ist erhältlich: Der [Keeper Flash 360] (Blitz).
[email protected]
+331 84 19 37 90
